广西灵山：家政服务起纠纷 市场监管部门助消费者获赔 还是家政出现这种状况
我要评论中国消费者报南宁讯（宁凤芝 记者顾艳伟）“没想到，广西管部花钱请的灵山专业公司，还是家政出现这种状况，还好有你们帮助，服务纷市不然我只能自己花钱修复了！起纠”1月23日下午，场监在广西壮族自治区灵山县市场监管局三海市场监管所的门助办公室里，消费者苏先生收到了来自某家政服务公司的消费2600元赔偿款，对该所执法人员表示了感谢。广西管部
双方签订调解协议。灵山灵山县市场监管局供图
记者了解到，家政2023年12月18日，服务纷市苏先生委托某家政服务公司进行全屋保洁，起纠双方商定服务费用800元。场监清洁完成后，门助苏先生发现房屋阳台两块大玻璃、浴室隔断玻璃、马桶盖板等部位均有无法修复的划痕。
苏先生表示，新房还未入住相关设施就被刮花，心里很不是滋味，要求家政公司对上述发现有划痕的物品进行更换或者赔偿。家政公司派工作人员对财物损坏情况进行了多次核实，确认划痕属实，但并不能确定均是保洁人员所为。苏先生向家政公司提出4386元的赔偿要求，双方未能达成一致意见。2023年12月25日，苏先生通过钦州市12345政务服务便民热线进行了投诉。
灵山县市场监管局三海市场监管所执法人员向当事双方了解情况后，于2024年1月23日组织双方进行现场调解。该所执法人员一方面向被投诉人宣传普及《消费者权益保护法》等相关法律法规，另一方面劝说苏先生在不影响阳台玻璃、浴室隔断、马桶盖板等物品使用的情况下，并不需要全部更换，建议其充分考虑并酌情折算赔偿金额。经过调解，家政服务公司表示愿意免除苏先生应付的服务费800元并赔偿经济损失1800元，共计赔偿2600元，该起消费纠纷得到圆满解决。
市场监管部门提醒，家政服务公司在进行服务前应和业主签订书面服务协议，双方详细核对服务事项和预留服务前后相关照片备查。业主应提醒家政服务公司须注意事项，同时家政服务公司应加强员工培训，提高服务质量，避免引起相关消费纠纷。消费者自身权益受到侵害并和商家协商无果后，可拨打12345、12315进行投诉举报。
责任编辑：赵英男
相关文章
关于下调个人住房公积金贷款利率的通告广大缴存职工：根据《中国人民银行关于下调个人住房公积金贷款利率的通知》，自2025年5月8日起，下调个人住房公积金贷款利率0.25个百分点，现将有关事宜通告如下：一2025-05-09
日前，中国银保监会发布《商业银行理财业务监督管理办法(征求意见稿)》(以下简称“理财新规”)。业内资深人士表示，虽然理财新规降低了公募理财产品的门槛，可能会减少公募基金的资金来源，但理财新规也拓展了理2025-05-09
一方面，审核趋严让不少新三板公司主动终止IPO；另一方面，不少上市公司欲通过并购重组拓展新业务，完善产业链条。双方各取所需，使得今年以来A股公司“联姻”新三板公司升温。业内人士指出，当前新三板市场低迷2025-05-09
午后市场持续下挫，跌停个股持续扩容，创业板指一度跌逾6%刷新3年新低，沪指失守2900点关口跌幅接近5%，两市跌停个股近1500只，临近尾盘，多只中字头个快速拉升，沪指跌幅收窄重回2900点上方，成交2025-05-09
新华社快讯：俄罗斯总统普京28日宣布，5月8日零时至11日零时实施停火。编辑、一审：陈沐露 二审：沈媛仪 三审：王润2025-05-09
国美通讯今日发布的公告显示，针对公司此前披露的2017年年报，上交所向其发出的问询函提出了多达19项问题，内容涵盖了此前收购资产标的盈利能力、公司经营状况和财务指标等相关风险要素。2016年10月，国2025-05-09
最新评论